1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, обработки, использования и защиты персональных данных Пользователей платформы HomePad.
1.2. HomePad с большим уважением относится к конфиденциальности пользователей и обязуется защищать их персональные данные в соответствии с Законом Республики Армения «О защите персональных данных» и иными правовыми актами.
1.3. Сведения о компании и праве собственности. Цифровая платформа HomePad принадлежит, управляется и эксплуатируется компанией Goldex Group LLC, зарегистрированной в Ереване, Армения. Все права, юридические обязательства и деятельность, связанные с платформой HomePad, осуществляются компанией Goldex Group LLC. Контактный email: info@homepad.am
2. Какие данные мы собираем
- 2.1. Данные профиля. Имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, адрес здания и номер квартиры/объекта собственности.
- 2.2. Данные об объекте недвижимости. Информация об основаниях владения или проживания, необходимая ТСЖ для ведения достоверного реестра жителей и расчётов.
- 2.3. Медиафайлы. Фотографии, изображения или документы, которые Пользователь добровольно загружает в приложение при оформлении заявок по техническим проблемам, ремонту или благоустройству.
- 2.4. Технические и системные данные. IP-адрес, модель устройства, операционная система, уникальные идентификаторы устройства (ID), а также данные геолокации (GPS) (только при явном согласии пользователя) для безопасной работы функции дистанционного открывания дверей или ворот.
3. Цели обработки персональных данных
- 3.1. Обеспечение бесперебойной работы личного кабинета Пользователя и его идентификации.
- 3.2. Оперативная передача заявок, запросов и жалоб Пользователя в соответствующее ТСЖ или управляющую компанию для быстрого решения.
- 3.3. Расчёт платежей ТСЖ и безопасная обработка онлайн-платежей.
- 3.4. Отправка PUSH-уведомлений и сообщений о важных событиях в доме, авариях, отключениях и плановых работах.
- 3.5. Обеспечение безопасности системы контроля доступа (дистанционное открывание дверей) и предотвращение несанкционированного доступа.
4. Передача данных третьим лицам
4.1. Персональные данные Пользователя (имя, фамилия, адрес, содержание заявки) передаются исключительно председателю ТСЖ или ответственным сотрудникам управляющей компании, обслуживающим соответствующее здание, для выполнения их прямых обязанностей.
4.2. На этапе онлайн-оплаты данные передаются банкам-партнёрам и расчётным организациям, лицензированным Центральным банком Республики Армения.
4.3. HomePad никогда не продаёт, не передаёт и не раскрывает персональные данные Пользователей третьим лицам в маркетинговых, рекламных или иных коммерческих целях.
5. Безопасность и хранение данных
5.1. HomePad применяет все необходимые современные организационные, криптографические (шифрование) и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, утечки, раскрытия или уничтожения.
5.2. Данные хранятся на защищённых серверах в течение всего периода использования платформы HomePad Пользователем. Пользователь вправе в любой момент обратиться в службу поддержки с требованием полного удаления аккаунта и всех данных, связанных с ним.
6. Права пользователей
- 6.1. Получать информацию о том, какие именно персональные данные обрабатываются и хранятся в системе HomePad.
- 6.2. Требовать немедленного исправления или обновления неверных, неполных или устаревших данных.
- 6.3. В любой момент отозвать согласие на обработку данных и потребовать полного удаления личного аккаунта.